Lach samen, en let op wat je zonder woorden zegt

Samen lachen maakt een gesprek lichter en ontspannener.

Hoe je iets zegt, wordt steeds belangrijker dan wat je zegt. De ander voelt vaak goed aan hoe jij je voelt.

Je hoeft je dus niet vrolijker voor te doen dan je bent.

Let ook op de lichaamstaal van de ander. Gevoelens laten zich op veel manieren zien.